Returnerer 
Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden din pakke blev leveret, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning. 

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage. 

Vi tilbyder ikke returforsendelsesetiketter på nuværende tidspunkt. Alle pakker sendes fra og skal returneres til vores facilitet i Sverige.

Hvis du gerne vil returnere, bedes du kontakte vores supportteam via vores kontaktformular og sæt årsagen til kontakten til "Jeg vil gerne returnere", så vi kan åbne en returanmodning for dig. Fortæl os venligst, hvilke varer du gerne vil returnere og, hvis det er muligt, hvorfor. 

NOTE! Send ikke retur uden at kontakte os. Hvis du sender din pakke til afsenderens adresse uden at kontakte os, kan vi ikke sikre, at du modtager refusionen. 

Enkelte typer varer er fritaget for at blive returneret. 
Ikke-returnerbare/ikke-refunderbare varer: 
- Gavekort 
- Forsendelsesbeskyttelse
- Donationer til velgørenhed

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis. 

Der er visse situationer, hvor der ikke ydes refusion eller kun delvis refusion:
- Varer med tydelige tegn på brug 
- Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl 
- Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering 

Refusioner (hvis relevant) 
Når din returnering er modtaget og undersøgt, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget dine returnerede varer. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. 

Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage. 

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant) 
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. 
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. 

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os via kontaktformular.

Udsalgsvarer (hvis relevant) 
Kun varer til almindelig pris kan refunderes, udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes. 

Udvekslinger (hvis relevant) 
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, så kontakt os via kontaktformular og angiv årsagen til kontakten til "Mine varer ankom beskadiget", så hjælper vi dig med et tilbagesøgningskrav.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå dig, variere. 

Gaver 
Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig. 

Hvis varen ikke var markeret som gave ved køb, eller gavegiveren fik sendt ordren til sig selv for at give til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren. 

Forsendelse 
For at returnere dit produkt, skal du sende en e-mail til os, inden du sender din pakke til den returadresse, der står på din afsendte pakke. Når returneringen er foretaget, skal du sende os et sporingslink eller forsendelseskvittering for at modtage din refusion (hvis gældende). 

Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil forsendelsesomkostningerne blive trukket fra din refusion. 

Hvis du sender en vare over $75, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.