¿Desde dónde envían? 
Nuestras impresiones de Bellas Artes se imprimen, revisan y envían desde nuestras propias instalaciones en Suecia. Nuestro equipo profesional tiene más de 70 años de experiencia en la impresión de arte de alta calidad. De esta manera podemos asegurarnos de que todo, desde la elección del papel, la calidad de impresión y el proceso de embalaje, sea perfecto en todo momento. 

¿A dónde hacen envíos? 
Por el momento enviamos a Estados Unidos, Canadá, Europa, Australia y Nueva Zelanda. Desafortunadamente, no podemos realizar envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO/DPO en este momento. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros.

¿Cómo envías el arte? 
Nuestras impresiones Fine Art se enrollan cuidadosamente en papel de seda y luego se insertan dentro de un tubo con la marca Andy OK. El tubo se envía en una caja de cartón cuadrada para mayor protección, ya que queremos asegurarnos de que recibas tus obras de arte en perfectas condiciones. Si se agrega un marco, las obras de arte se enviarán en el mismo paquete que el marco en una carpeta blanca protectora. 

¿Cuándo enviarán mi pedido?
¡La velocidad es nuestra prioridad! Su pedido entra en producción en un plazo de 24 horas y la mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Si se realiza un pedido un viernes o durante el fin de semana, se enviará el lunes. 

¿Recibo un enlace de seguimiento?
Todos los envíos son totalmente rastreables y se le proporciona un enlace de seguimiento en la confirmación de envío. Si no ha recibido su arte dentro de los 9 días hábiles, no dude en utilizar nuestro Seguimiento de mi pedido - servicio. Asegúrese de comunicarse con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la realización de su pedido, a más tardar; de lo contrario, no podremos realizar reclamos ni investigar el envío con la empresa de transporte. 

¿Cuáles son los costos de envío?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 89 USD o su equivalente en su moneda. Si realiza un pedido por menos, tenemos que cobrar una tarifa fija de envío de 6,99 USD, o el equivalente en su moneda, para cubrir parte del costo del envío. 

¿Hay algún arancel aduanero?
Habrá no Puede haber aranceles aduaneros o impuestos de importación en pedidos de Europa, el Reino Unido, EE. UU., Australia, Nueva Zelanda y Turquía.
Es posible que se apliquen tarifas aduaneras a pedidos procedentes de Canadá y Suiza.
La tarifa puede variar según el valor del pedido, los límites del país, etc. Usted, como cliente, es responsable de estas tarifas y las cobra directamente el proveedor de envío o la oficina de impuestos local.

Garantía de calidad
¿No estás satisfecho con tus impresiones de Bellas Artes? No hay problema. Simplemente envíenos una foto y una explicación de por qué no está satisfecho y lo solucionaremos. Solo asegúrese de comunicarse con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

¿Alguna pregunta más?
Si tiene alguna pregunta que no haya sido respondida aquí o en nuestro Preguntas frecuentessolo envíanos un mensaje. Estamos aquí para ayudar.