Returnerer 
Vår policy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden pakken ble levert, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte. 

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Det må også være i originalemballasjen. 

Vi tilbyr ikke returfraktetiketter for øyeblikket. Alle pakker sendes fra og må returneres til vårt anlegg i Sverige.

Hvis du ønsker å returnere, vennligst kontakt supportteamet vårt via vår kontaktskjema og sett årsaken til kontakten til "Jeg vil returnere", slik at vi kan åpne en returforespørsel for deg. Gi oss beskjed om hvilke varer du ønsker å returnere og, hvis mulig, hvorfor. 

NOTE! Ikke send returer uten å kontakte oss. Hvis du sender pakken til avsenderens adresse uten å kontakte oss, kan vi ikke forsikre oss om at du mottar refusjonen. 

Noen få typer varer er unntatt fra å bli returnert. 
Ikke-returbare/ikke-refunderbare varer: 
- Gavekort 
- Fraktbeskyttelse
- Veldedige donasjoner

For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis. 

Det er visse situasjoner der ingen refusjon eller bare delvis refusjon gis:
– Gener med tydelige tegn på bruk 
- Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes vår feil 
- Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering 

Refusjoner (hvis aktuelt) 
Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt returnerte varer. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. 

Hvis du blir godkjent, vil tilbakebetalingen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager. 

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt) 
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. 
Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert. Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres. 

Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, kan du kontakte oss via kontaktskjema.

Salgsvarer (hvis aktuelt) 
Kun varer med ordinær pris kan refunderes, salgsvarer kan dessverre ikke refunderes. 

Utveksling (hvis aktuelt) 
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den til samme vare, kontakt oss via kontaktskjema og angi årsaken til kontakten til «Mine varer ankom skadet», så hjelper vi deg med et gjenvinningskrav.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det kan ta før bytteproduktet ditt når deg, variere. 

Gaver 
Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg. 

Hvis varen ikke ble merket som en gave da den ble kjøpt, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere, sender vi en refusjon til gavegiveren. 

Frakt 
For å returnere produktet ditt, bør du sende oss en e-post før du sender pakken til returadressen som er oppgitt på den sendte pakken. Når returen er foretatt, må du sende oss en sporingslink eller fraktkvittering for å motta refusjonen (hvis gjeldende). 

Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil fraktkostnaden bli trukket fra refusjonen. 

Hvis du sender en vare over $75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.