Devoluções 
Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde que seu pacote foi entregue, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca. 

Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. 

Não oferecemos etiquetas de envio de devolução no momento. Todos os pacotes são enviados e precisam ser devolvidos às nossas instalações em Suécia.

Se desejar fazer uma devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte através do nosso formulário de contato e defina o motivo do contato como “Quero fazer uma devolução”, para que possamos abrir uma solicitação de devolução para você. Informe-nos quais itens você gostaria de devolver e, se possível, por quê. 

OBSERVAÇÃO! Não envie devoluções sem nos contactar. Se você enviar seu pacote para o endereço do remetente sem entrar em contato conosco, não poderemos garantir que você receberá o reembolso. 

Alguns tipos de mercadorias estão isentos de devolução. 
Itens não retornáveis/não reembolsáveis: 
- Cartões-presente 
- Proteção de envio
- Doações de caridade

Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra. 

Existem certas situações em que nenhum reembolso ou apenas reembolsos parciais são concedidos:
- Itens com sinais óbvios de uso 
- Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos a nosso erro 
- Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega 

Reembolsos (se aplicável) 
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seus itens devolvidos. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. 

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias. 

Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável) 
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. 
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. 

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco através do formulário de contato.

Itens em promoção (se aplicável) 
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados; infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados. 

Trocas (se aplicável) 
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Caso necessite trocá-lo pelo mesmo artigo, contacte-nos através do formulário de contato e defina o motivo do contato como "Meus itens chegaram danificados" e ajudaremos você com uma solicitação de reclamação.

Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar até você pode variar. 

Presentes 
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você. 

Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador tiver enviado o pedido para si mesmo para entregá-lo mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador. 

Envio 
Para devolver o seu produto, você deve nos enviar um e-mail antes de enviar o pacote para o endereço de devolução indicado no pacote enviado. Assim que a devolução for feita, você precisará nos enviar um link de rastreamento ou recibo de envio para receber seu reembolso (se aplicável). 

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete será deduzido do seu reembolso. 

Se você estiver enviando um item acima de US$ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.