Retururi 
Politica noastră durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la livrarea pachetului dvs., din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb. 

Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original. 

În acest moment, nu oferim etichete de retur. Toate pachetele sunt expediate din și trebuie returnate la unitatea noastră din Suedia.

Dacă doriți să faceți o retur, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin intermediul nostru formular de contact și setați motivul contactului la „Vreau să retur”, astfel încât să vă putem deschide o cerere de retur. Vă rugăm să ne spuneți ce articole doriți să returnați și, dacă este posibil, de ce. 

NOTA! Nu trimiteți retururi fără a ne contacta. Dacă trimiteți coletul la adresa expeditorului fără să ne contactați, nu ne putem asigura că veți primi rambursarea. 

Câteva tipuri de bunuri sunt scutite de a fi returnate. 
Articole nereturnabile/nerambursabile: 
- Carduri cadou 
- Protecție la expediere
- Donații de caritate

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare. 

Există anumite situații în care nu se acordă nicio rambursare sau doar rambursări parțiale:
- Articole cu semne evidente de utilizare 
- Orice articol care nu se află în starea inițială, este deteriorat sau lipsește piese din motive care nu se datorează erorii noastre 
- Orice articol care este returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare 

Rambursări (dacă este cazul) 
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul/ele returnate. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. 

Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, într-un anumit număr de zile. 

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul) 
Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar. 
Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial. Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată. 

Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formular de contact.

Articole de vânzare (dacă este cazul) 
Doar articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate, din păcate articolele de vânzare nu pot fi rambursate. 

Schimburi (dacă este cazul) 
Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, contactați-ne prin intermediul formular de contact și setați motivul contactului la „Articolele mele au sosit deteriorate” și vă vom ajuta cu o reclamație de revendicare.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia. 

Cadouri 
Dacă articolul a fost marcat ca cadou când a fost cumpărat și expediat direct către dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. Odată ce articolul returnat este primit, vi se va trimite un certificat cadou. 

În cazul în care articolul nu a fost marcat ca cadou la cumpărare sau dacă donatorul de cadouri a primit comanda pentru a vi-l oferi ulterior, vom trimite o rambursare celui care oferă cadoul. 

Livrare 
Pentru a returna produsul, ar trebui să ne trimiteți un e-mail înainte de a expedia coletul la adresa de retur care este menționată pe coletul expediat. Odată ce returnarea este efectuată, trebuie să ne trimiteți un link de urmărire sau o chitanță de expediere pentru a primi rambursarea (dacă aplicabil). 

Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului va fi dedus din rambursare. 

Dacă expediați un articol de peste 75 USD, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmăribil sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu vă garantăm că vom primi articolul returnat.