Dobrá záruka nebo 100% vrácení peněz za vaše umělecká díla!

Chceme, abys úsměv když obdržíte svůj produkt. Pokud z nějakého důvodu nejste s nákupem spokojeni, kontaktujte nás na adrese support@andyokay.com! Opravíme to. Pokud jsou vaše umělecká díla jakkoli vadná nebo poškozená, zajistíme, abyste obdrželi nová.

Vaše objednávka jde do výroby do 24 hodin a bude zabalena a odeslána do 1-2 pracovních dnů. Většina zákazníků bude mít svá umělecká díla do 3–7 pracovních dnů. Někdy může doručení do vzdálenějších destinací trvat déle, až 7 až 12 pracovních dnů, ale to je zřídka případ.

Doprava je zdarma pro všechny objednávky nad 69 $. U objednávek nižších než toto jsou poplatky aktuálně 5,99 $.

Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete své výtisky výtvarného umění vrátit do 30 dnů od doručení a obdržíte náhradu za umělecká díla. Produkt je možné vrátit, pokud je v původním stavu. Po obdržení balíčku vám bude částka vrácena na váš účet do 14 dnů.

POZNÁMKA! Neposílejte vratky, aniž byste nás kontaktovali. Nejprve nám prosím napište na support@andyokay.com. Pro naše úplné zásady vrácení klikněte zde.

Nevyzvednuté balíky 
Na vyzvednutí zásilky na místě vyzvednutí máte 7–14 dní v závislosti na tom, jak funguje poštovní služba ve vaší zemi. Během této doby budete dvakrát upozorněni, abyste si zásilku vyzvedli.

Pokud si zásilku nevyzvednete v této lhůtě, bude vrácena do našeho skladu. O vrácení peněz budete muset mluvit se zákaznickým servisem. Vezměte prosím na vědomí, že vám budou účtovány poplatky za doručení vaší nevyzvednuté objednávky.

Nedoručené balíky 
Všechny zásilky jsou plně sledovatelné a odkaz na sledování je uveden v potvrzení o odeslání. Pokud své umění neobdržíte do 9 pracovních dnů, neváhejte využít naše Sledovat moji objednávku - servis. Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte náš tým podpory na adrese support@andyokay.com. Nezapomeňte nás kontaktovat nejpozději do 30 kalendářních dnů od vytvoření objednávky, jinak nebudeme moci uplatnit reklamaci ani prošetřit zásilku s přepravní společností.