Návraty 
Naše politika trvá 30 dní. Pokud od doručení balíčku uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu. 

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v originálním balení. 

V tuto chvíli nenabízíme zpětné přepravní štítky. Všechny balíčky jsou odesílány z a je třeba je vrátit do našeho zařízení v Švédsko.

Pokud chcete vrátit, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím našeho kontaktní formulář a nastavte důvod kontaktu na „Chci vrátit“, abychom vám mohli otevřít žádost o vrácení. Dejte nám prosím vědět, jaké zboží byste chtěli vrátit a pokud možno proč. 

POZNÁMKA! Neposílejte vratky, aniž byste nás kontaktovali. Pokud balíček odešlete na adresu odesílatele, aniž byste nás kontaktovali, nemůžeme zajistit, že vám budou vráceny peníze. 

Některé druhy zboží jsou osvobozeny od vracení. 
Nevratné / nevratné položky: 
- Dárkové karty 
- Ochrana při přepravě
- Charitativní dary

K dokončení vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu. 

Existují určité situace, kdy není poskytována žádná náhrada nebo jsou poskytovány pouze částečné náhrady:
- Položky se zjevnými známkami používání 
- Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybí části z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou 
- Jakákoli položka, která je vrácena více než 30 dnů po doručení 

Vrácení peněz (pokud existuje) 
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vaše vrácené položky. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace. 

Pokud budete schváleni, bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby během určitého počtu dní. 

Pozdní nebo chybějící vrácení peněz (pokud existuje) 
Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet. 
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána. Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním náhrady často trvá určitá doba na zpracování. 

Pokud jste toto vše provedli a stále jste ještě neobdrželi refundaci, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktní formulář.

Výprodejové položky (pokud existují) 
Peníze lze vrátit pouze za zboží s běžnou cenou, bohužel za zboží ve výprodeji nelze vrátit peníze. 

Výměna (pokud existuje) 
Položky vyměníme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud jej potřebujete vyměnit za stejné zboží, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktní formulář a nastavte důvod kontaktu na „Moje položky dorazily poškozené“ a my vám pomůžeme s reklamací.

V závislosti na tom, kde žijete, se může doba, za kterou se k vám vyměněný produkt dostane, lišit. 

Dárky 
Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a byla odeslána přímo vám, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vráceného zboží. Po obdržení vráceného zboží vám bude zaslán dárkový certifikát. 

Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo si dárce nechal objednávku odeslat, aby vám ji dal později, vrátíme dárci peníze. 

Doprava 
Chcete-li vrátit svůj produkt, měli byste nám poslat e-mail před odesláním balíčku na zpáteční adresu, která je uvedena na vašem odeslaném balíčku. Po vrácení zboží nám musíte zaslat odkaz na sledování nebo potvrzení o odeslání, abyste mohli obdržet peníze zpět (pokud použitelné). 

Budete odpovědní za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte náhradu, budou náklady na dopravu odečteny z vaší refundace. 

Pokud zasíláte položku nad 75 USD, měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupit pojištění přepravy. Nezaručujeme, že obdržíme vaši vrácenou položku.